Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Mục đích của “Chính sách bảo mật thông tin” là bảo vệ quyền lợi của người dùng sử dụng dịch vụ cảnh báo TIWI SOS.

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Tiwi SOS! Tiwi SOS là một ứng dụng được phát triển bởi Công ty Cổ Phần Tiwi (sau đây gọi là “Tiwi SOS”, “Tiwi”, “Tiwi SOS”, “dịch vụ của tiwi” hoặc “sản phẩm của tiwi”). Chính sách bảo mật của Tiwi sẽ trình bày chi tiết về cách Tiwi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Tiwi.
Sau đây là tổng quan các thông tin có trong chính sách bảo mật này, nhằm mục đích giúp bạn nắm bắt những điểm chính của chính sách bảo mật, hiểu cách Tiwi SOS sẽ thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn và bạn có những quyền gì. Vui lòng đọc và hiểu đầy đủ tất cả nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin” này trước khi sử dụng dịch vụ của Tiwi, và hy vọng rằng bạn có thể đưa ra lựa chọn phù hợp với mình.

• TIWI SOS thu thập và sử dụng thông tin của bạn như thế nào? 

TIWI SOS sẽ sử dụng thông tin của bạn để giúp bạn gửi SOS cho gia đình, người thân, các tổ chức y tế, hàng xóm khi bạn cần giúp đỡ. 

• Số điện thoại di động: Dùng để đăng ký và đăng nhập vào tài khoản. 
• Giới tính, chiều cao, cân nặng, ngày tháng năm sinh: để tính chỉ số BMI. 
• Danh sách liên hệ người thân, hàng xóm, cơ sở y tế: Dùng để cung cấp dịch vụ thông báo liên lạc theo nhu cầu. 
• Thông tin vị trí gần đúng: Theo yêu cầu của hệ thống Android, quét các thiết bị Bluetooth xung quanh thông qua GPS. 
• Thông tin vị trí chính xác: Được sử dụng để ghi lại các chuyển động hoặc cung cấp các dịch vụ theo thời gian thực. 
• Gửi thông báo: Cung cấp dịch vụ thông báo liên lạc theo nhu cầu.
• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin sự cố ứng dụng: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ. 

• TIWI SOS chia sẻ dữ liệu của bạn với ai? 

• TIWI SOS sẽ không chủ động chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho các bên khác ngoài TIWI SOS (trừ khi luật pháp có quy định khác hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích của người dùng). 
• Khi bạn cần TIWI SOS chia sẻ hoặc chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không phải TIWI SOS, TIWI SOS sẽ thực hiện khi có được sự đồng ý của bạn hoặc bên thứ ba có được sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với hành vi trên. Đồng thời, TIWI SOS sẽ tiến hành đánh giá rủi ro đối với việc cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba, để đảm bảo rằng bên thứ ba cần phải bảo mật thông tin của bạn như được mô tả trong chính sách bảo mật này và sau đó chia sẻ theo quy định của pháp luật. 

• TIWI SOS lưu giữ thông tin của bạn trong bao lâu? 

Khoảng thời gian TIWI SOS lưu giữ thông tin của bạn tùy thuộc vào loại thông tin và thời gian lưu giữ sẽ không vượt quá khoảng thời gian quy định của pháp luật. 

• Bạn có những quyền gì?

Theo luật và quy định, bạn có quyền truy cập, xuất, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân. Bạn cũng có quyền phản đối việc TIWI SOS sử dụng thông tin của bạn và thực hiện các quyền và lợi ích hợp pháp liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. 

• Liên hệ với TIWI SOS 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc thông tin cá nhân của bạn, vui lòng gửi email đến billing@tiwi.vn 

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng đọc các phần tiếp theo:

• Định nghĩa và phạm vi áp dụng: 
• Thông tin cá nhân đề cập đến các thông tin của bạn được ghi lại.
• Thông tin dịch vụ: bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà khai thác viễn thông, ngôn ngữ được sử dụng, ngày và giờ truy cập. 
• TIWI SOS sẽ thu thập hoặc xử lý những thông tin nào? 

Thông tin bạn cung cấp cho TIWI SOS: 

Thông tin TIWI SOS có được khi bạn sử dụng dịch vụ của TIWI SOS:

Thông tin TIWI SOS nhận được từ bên thứ ba: 

TIWI SOS sẽ không chủ động lấy thông tin cá nhân của bạn từ bên thứ ba. Trong phạm vi ủy quyền và sự đồng ý, TIWI SOS phải có được sự đồng ý của bạn trước khi xử lý thông tin cá nhân của bạn; Ngoài ra, TIWI SOS sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định có liên quan, đồng thời yêu cầu các bên thứ ba bảo vệ tính hợp pháp của thông tin mà người dùng cung cấp. 

TIWI SOS cần bạn cấp quyền như thế nào?

• Để cung cấp cho bạn một số chức năng và dịch vụ nhất định, TIWI có thể yêu cầu bạn cấp quyền khi sử dụng ứng dụng, TIWI gọi các quyền hệ thống có liên quan. Bạn có thể xem các quyền truy cập trên ứng dụng TIWI SOS và chọn bật hoặc tắt quyền trong cài đặt hệ thống của thiết bị di động của bạn. 
• Bật các quyền này có nghĩa là bạn cho phép TIWI SOS thu thập và xử lý thông tin cá nhân này khi sử dụng các chức năng và dịch vụ liên quan. TIWI SOS sẽ chỉ sử dụng quyền hệ thống của bạn khi bạn sử dụng các chức năng liên quan. Đóng các quyền này có nghĩa là bạn rút lại các ủy quyền này. TIWI SOS sẽ không tiếp tục thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn nữa, nhưng TIWI SOS sẽ không thể cung cấp cho bạn các chức năng và dịch vụ tương ứng với các quyền này. Quyết định đóng các quyền trên sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân trước đó dựa trên sự cho phép của bạn. 
• Để hiểu các quyền hệ thống cụ thể mà bạn cần ủy quyền, mục đích của ứng dụng, loại thông tin được xử lý, liệu nó có thể được dừng lại hay không và các bước để dừng lại, vui lòng tham khảo “Phụ lục 1”. 
• Khi sử dụng thiết bị di động Android, phương pháp hiển thị quyền và phương thức đóng có thể khác nhau. Nếu bạn không thể tìm thấy chức năng tương ứng, bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp thiết bị và hệ thống trợ giúp.

Khi nào TIWI SOS sẽ thu thập và xử lý thông tin này? 

• TIWI SOS sẽ chỉ thu thập và xử lý khi bạn sử dụng các chức năng hoặc dịch vụ liên quan đã liệt kê tại mục 2. TIWI SOS sẽ thu thập hoặc xử lý những thông tin gì? ” 
• Khi tạo Tài khoản TIWI SOS, bạn sẽ cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản. Tài khoản TIWI SOS của bạn là một thành phần cốt lõi của các sản phẩm và dịch vụ để bạn có thể truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
•  Khi bạn sử dụng ứng dụng TIWI SOS, tất cả dữ liệu cá nhân TIWI SOS thu thập khi bạn sử dụng ứng dụng sẽ được lưu trữ trong tài khoản TIWI SOS của bạn. 
• Khi bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của TIWI SOS, TIWI SOS có thể tạm thời sử dụng một số dữ liệu cá nhân của tài khoản TIWI SOS của bạn cho đến khi vấn đề được giải quyết.

TIWI SOS sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào?

Dữ liệu được thu thập thông qua các sản phẩm và dịch vụ của TIWI SOS sẽ được xử lý cho các mục đích cụ thể sau. Dữ liệu có thể được sử dụng cho các mục đích khác nhau cùng một lúc. 

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ 

• Dữ liệu cá nhân do TIWI SOS xử lý được lưu trữ trong tài khoản TIWI SOS và có thể được truy cập trong ứng dụng. 
• TIWI SOS sẽ sử dụng thông tin của bạn để giúp bạn gửi SOS cho gia đình, người thân, y tế địa phương, hàng xóm trong những tính huống khẩn cấp khi bạn cần giúp đỡ. 

• Tài khoản

Tạo tài khoản TIWI SOS (đăng ký tài khoản bằng số điện thoại di động), bạn có thể sử dụng dịch vụ của TIWI SOS.

• Liên lạc

• Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TIWI SOS để giải quyết vấn đề, các thành viên TIWI có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để giúp bạn. 
• Những mục đích này được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn đối với “Chính sách bảo mật thông tin” khi bạn tạo tài khoản. 

• Sản phẩm của TIWI SOS hoạt động như thế nào và công nghệ được sử dụng như thế nào? Sản phẩm của TIWI SOS hoạt động như thế nào?

TIWI SOS hoạt động thông qua các kết nối không dây (Wifi, Bluetooth, 3G/4G) để kết nối nút SOS với ứng dụng TIWI SOS và đẩy tín hiệu SOS đến những số điện thoại, email, tin nhắn của người thân, hàng xóm, y tế trong trường hợp khẩn cấp khi người dùng ứng dụng cần sự giúp đỡ. 

• TIWI SOS sử dụng SDK của bên thứ ba nào? 

Để đảm bảo thực hiện được việc gửi SOS khẩn cấp bằng nút rời, TIWI SOS sẽ nhúng SDK của bên thứ ba vào ứng dụng và TIWI SOS sẽ đánh giá mục đích của việc sử dụng các SDK này. 

• Bạn có những quyền gì? 

Chỉnh sửa và xóa dữ liệu: Bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn, bạn có thể thay đổi và xóa thông tin cá nhân của mình như thông tin người thân, hàng xóm, số điện thoại, email… 

Đăng xuất: Nếu bạn chọn xóa tài khoản của mình, thông tin của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức.

•  TIWI SOS sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu? 

Khoảng thời gian TIWI SOS lưu giữ thông tin của bạn tùy thuộc vào loại thông tin và thời gian lưu giữ sẽ không vượt quá khoảng thời gian quy định của pháp luật. 

Nếu bạn đã hủy tài khoản TIWI SOS của mình và muốn sử dụng lại dịch vụ của TIWI SOS, chỉ cần tạo một tài khoản mới.

TIWI SOS cập nhật chính sách này như thế nào? 

• TIWI SOS có thể sửa đổi nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin”. Nếu thay đổi dẫn đến một sự thay đổi đáng kể về quyền lợi của người dùng ứng dụng theo “Chính sách bảo mật thông tin” này, TIWI SOS sẽ thông báo cho bạn thông qua thông qua email, SMS hoặc thông báo trên ứng dụng.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ của TIWI SOS, hoặc yêu cầu hủy tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của TIWI SOS, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý với “Chính sách bảo mật thông tin” đã chỉnh sửa. 

• Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, đề xuất nào về “Chính sách bảo mật thông tin” này vui lòng liên hệ với TIWI SOS qua email: info@tiwi.vn