Sử dụng “TIWI SOS”! Ứng dụng này sẽ giúp bạn kết nối và quản lý chiếc đồng hồ theo dõi sức khỏe và gửi khẩn cấp TIWI của mình một cách dễ dàng. Hãy cùng bắt đầu hành trình khám phá các tính năng hữu ích của ứng dụng này!
Điều kiện cài đặt TIWI SOS
- Chỉ hỗ trợ trên Iphone và Ipad, điện thoại android ( ngoại trừ Redme và Realme)
- Phiên bản IOS 12.0 trở lên (Iphone 6 trở lên).
- Phiên bản android 9 trở lên .
- Dung lượng bộ nhớ máy còn đủ để tải Ứng dụng (Khoảng 43MB).
- điện thoại và Ipad có kết nối với Internet và Bluetooth.
Bước 1: Tải Và Cài Đặt “TIWI SOS”
Để bắt đầu, hãy truy cập vào cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn (App Store cho iOS hoặc Google Play cho Android). Tìm kiếm “TIWI SOS” và tải ứng dụng về điện thoại của bạn.
Hoặc mở camera điện thoại và quét mã sau:
|
|
Bước 2: Đăng Nhập / Đăng Ký
- Mở ứng dụng “TIWI SOS” và nhập số điện thoại cần đăng nhập. Hãy bấm đăng nhập nếu bạn đã có tài khoản, hoặc bấm đăng ký tài khoản mới nếu bạn là người dùng mới .
- Sau khi bấm Đăng ký, nếu bạn là người dùng mới thì mật khẩu sẽ được gửi bằng tin nhắn sms đến số điện thoại bạn đăng ký
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin nếu bạn chưa đăng ký
Sau đó Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn nhập các thông tin bắt buộc của mình gồm “Họ Tên”, “Email” (để nhận được thông báo, báo cáo hàng tuần; nếu không muốn nhận thông báo qua Email hãy nhấn “Bỏ qua”), “Ngày sinh”, “Người thân của bạn” (người liên hệ khẩn cấp 1). Bạn hãy tiến hành nhập các thông tin đầy đủ và chính xác theo trình tự.
Bước 4: Chấp nhận các Quyền và Kết Nối Với Đồng Hồ TIWI
A. Chấp nhận các quyền
Hãy lưu ý là chấp nhận hết để khi bấm khẩn cấp thì đồng hồ và ứng dụng gửi định vị về cho người thân bạn.
- Bluetooth: bật
- Vị trí: cho phép Luôn Luôn
- Làm mới ứng dụng trong nền: cho phép
B. Kết Nối Với Đồng Hồ TIWI
Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giao diện chính của ứng dụng. Chạm vào biểu tượng “Kết Nối Đồng Hồ” hoặc tương tự để bắt đầu quá trình kết nối.
- Bật Bluetooth trên điện thoại của bạn.
- Dùng bộ sạc (đuôi USB) kết nối với nguồn điện (sạc dự phòng, củ sạc,…) để
kích hoạt thiết bị đeo tay - Trong ứng dụng, Chọn mục “Thêm thiết bị” để tìm và chọn đồng hồ TIWI trong danh sách các thiết bị Bluetooth khả dụng.
Bước 5: Thiết Lập Các Tính Năng
Những câu hỏi thường gặp:
- Tại sao tôi kết nối với đồng hồ rồi nhưng màn hình cứ hiện “Đang kết nối với thiết bị” ?
- Bạn hãy thử tắt ứng dụng xong chạy lại nhé. Nếu không được hãy liên hệ với TIWI qua số điện thoại 090922209 hoặc Zalo cùng số nhé.
- Tại sao tôi mới đăng ký nhưng trong ứng dụng hiện “Chưa đăng ký dịch vụ SOS” ?
- Bạn hãy liên hệ bới bộ phận chăm sóc khách hàng qua tính năng “Trợ Giúp” nhé. Vì mặc định khách hàng mới sẽ không có chức năng SOS.
- Tại sao tôi không kiếm thấy bluetooth đồng hồ trong tìm kiếm bluetooth của điện thoại ?
- Bạn vui lòng vào ứng dụng TIWI để kết nối và đảm bảo rằng bạn đã bật Bluetooth trong cài đặt điện thoại.
- Tại sao tôi không bật nguồn được đồng hồ?
- Bạn sạc đồng hồ để kích hoạt nhé. Lưu ý nên sử dụng cóc sạc 5V 1A để tốt cho pin đồng hồ nha.
- Tại sao đồng hồ tôi không bấm được, cỏ vẻ bị đơ ?
- Bạn hãy thử vuốt lên xuống xem đúng thao tác không nhé. Nếu không được bạn hãy thử tắt kết nối bluetooth của điện thoại xem sao.
- Mọi thắc mắc bạn có thể nhắn vào phần HELP trên ứng dụng hoặc gọi điện cho chúng tôi qua Zalo số 0909222009
LƯU Ý KHI SỬ DỤNG
- Không nên sử dụng các chỉ số sinh học của đồng hồ TIWI vào chẩn đoán và điều trị y khoa vì thiết bị không phải là thiết bị y tế
- Người dùng cần cung cấp địa chỉ hiện tại chính xác của mình cho hệ thống TIWI
để có thể hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp - Hệ thống Tổng đài của TIWI chỉ hỗ trợ gọi khẩn cấp 115 (hiện tại chỉ áp dụng tại
khu vực TP. HCM) khi người dùng cung cấp chính xác vị trí cũng như địa chỉ cần
hỗ trợ và thông tin người sử dụng (trong trường hợp không cung cấp được địa chỉ
thì bộ phận nhân viên TIWI chỉ hỗ trợ thông báo và cung cấp định vị khu vực
trong bán kính 10m cho người thân đã đăng ký thông tin trên hệ thống). - Trong trường hợp người dùng hoặc người thân yêu cầu TIWI gọi cứu thương giúp
thì bên Người sử dụng có trách nhiệm tài chính với bên cứu thương. - Ứng dụng “TIWI SOS” chỉ hỗ trợ trên hệ điều hành IOS và ANDROID (không hỗ
trợ điện thoại REALME, REDME đối với hệ điều hành Android) - Để quy trình SOS hoạt động tất cả các yêu cầu sau đây phải được đáp ứng:
⮚ Điện thoại phải luôn kết nối với Internet, bật Ứng dụng TIWI SOS, bật
Bluetooth.
⮚ Phải luôn giữ điện thoại và thiết bị hỗ trợ (thiết bị đeo tay, nút SOS) trong bán
kính 5m (10m trong trường hợp không vật cản).
⮚ Chế độ “Cho phép truy cập vị trí” phải bật “luôn luôn”.
⮚ Không nên sử dụng cùng lúc quá nhiều ứng dụng (khoảng 5 ứng dụng) vì sẽ
hết bộ nhớ xử lí, dẫn đến ứng dụng bị tạm ngừng.
⮚ Không bật chế độ tiết kiệm pin.
Địa chỉ: 1C, Bà Triệu, Phường 12, Quận 5, TPHCM
Điện thoại: (+84) 0909-222-009 (Tel/Zalo)
Email: info@tiwi.vn
Website: www.tiwicare.vn
